Cambios y devoluciones

Si no está satisfecho con un artículo, MULIER STORE permite su devolución en un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción de su pedido siempre y cuando el articulo no haya sido usado o dañado. Para ello, en un término anterior a cinco (5) días naturales de su recepción tendrá que solicitar a MULIER STORE vía correo electrónico a la dirección dicha devolución.

El Usuario deberá devolver el artículo por correo certificado a la dirección de MULIER STORE:
Carrer de la Rutlla 106 2º 1ª, 17003 Girona, España. Los gastos de envío de los productos que desea cambiar o devolver, por la cuenta del Usuario y en ningún caso MULIER STORE aceptará devoluciones enviadas a reembolso.

Para que una devolución sea aceptada, los productos a devolver deben cumplir los siguientes requisitos:



  • El Usuario debe imprimir el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN enviado. Una vez impreso el formulario, el Usuario rellenarlo y adjuntarlo a su devolución. Asimismo el Usuario indicará a MULIER STORE un numero de cuenta bancaria para que pueda abonar la cantidad correspondiente (el coste de compra menos los gastos de envío).


  • El producto no deseado debe devolverse en perfectas condiciones y en su caja original, incluyendo todo lo que con él se hubiese remitido.


  • El producto debe protegerse de la misma manera en que se entregó para que llegue a nuestro almacén con las máximas garantías.



Tras examinar el producto le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de treinta (30) días naturales desde la fecha en que nos comunicó su intención de desistir. MULIER STORE se reserva el derecho de denegar la devolución si los productos suministrados, fueron manifiestamente objeto de uso y/o no cumplen con los requisitos.

En caso de que el producto sea defectuoso, o que no corresponda al pedido realizado el Usuario en un término anterior a cinco (5) días naturales de su recepción debe notificar a MULIER STORE mediante su dirección de correo electrónico la voluntad de cambio o devolución y devolver el articulo por correo certificado a la dirección de MULIER STORE:
Carrer de la Rutlla 106 2º 1ª, 17003 Girona, España en un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción de su pedido.

El producto enviado tiene que cumplir los requisitos de devolución. Una vez recibido el producto MULIER STORE revisará si se han respetado y procederá al envío del nuevo producto o el abono del importe. MULIER STORE se reserva el derecho de denegar la devolución si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso y/o no cumplen con los requisitos. Los gastos de devolución por defecto o producto incorrecto correrán a cargo de MULIER STORE.

Para cambiar un artículo por otro, se deberá proceder a su devolución para reembolso y realizar una nueva compra.





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